1) 以全生命周期管理为核心,围绕招生管理、教务管理等管理流程,对培训机构的业务进行全方位管理;
3) 既支持初创型单校模式,也能充分满足多地区集团化业务管理,达到共性和个性的统一,是一个可根据未来发展随需应变的管理平台。
8.弥补现有的不足,便于对进行细分管理,大力度挖掘客户潜在需求,提高客户满意度,促进报班量。
教育培训行业CRM——统一管理所有意向的线索,将线索掌握在企业手里。通过对线索的联系短、来电时间和通话记录的整合,实现高效的客户线索统一管理和分配。
教育培训行业CRM——对销售人员工作状态和工作完整的记录和实时,随时随地了解销售人员的工作内容和工作进度,做到销对售工作的全程管理和监管。
教育培训行业CRM——根据不同课程的价值分析,确定意向群体,将意向名单分配给销售人员并给其一定的知识培训。通过和管理工作人员主动营销的状态和进度,提升主动营销成功率。
教育培训行业CRM——由于教育培训行业的特性,在服务过程中经常出现对培训效果、课程收费、授课班次的分歧,通过对服务人员工作状态的、服务内容的记录、沟通内容的记录,实现对分歧的妥善处理和的合理解决,从而提升服务质量。
教育培训行业CRM——信息化是企业发展的促进剂,信息化促进企业集中统一、共享协同,从而引入供应链、客户关系管理的,使企业导入以服务、效益为核心的流程管理。企业信息化支撑着企业战略、改进优化流程、全面提升企业经营管理水平。同样,教育行业也需要信息化支持,以完成教育培训行业的迅速发展。
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