浙江在线1月13日消息(记者 王丽晴)如果要给车子进行维修保养，或者装饰美容，你会去哪里？
这问题要放在几年前，答案肯定是4s店，可如今，答案或许就千变万化了。
有人会选择边维修店，有人会选择品牌连锁店，也有人或许还会利用各种“时髦”的O2O应用来给爱车做养护
潘女士是一位全职妈妈，平日里妈妈群里除了分享育儿经，还会分享新鲜事。经朋友介绍，今天她开车前往位于石祥上一个名为“车家佳”的全新汽车云服务体验中心，潘女士向记者介绍，“这也是我第一次到这里来保养，不知道具体怎么样，不过价格倒是还蛮合算的。”
潘女士形容自己是个“很传统”的人，在她的观念里，像修车这样“专业”的事情，4s店总是比较靠谱些，“但对比价格，4s店也确实让人望而却步！”
车家佳服务网点
在一次“被宰”的经历之后，潘女士毅然选择放弃了4s店，尝试寻找其它途径给自己的爱车做保养。“现在有很多这样的平台，感觉也都差不多，我选车家佳主要是因为它通过微信预约后价格便宜了，而且享受的也还是跟4s店一样的服务，还有累积的积分能换一些日常用品，感觉还挺好的。”
在如今传统4s店“小病大修”、“乱收费”等问题屡见报端，各种传说中“性价比高”、“服务好”的“互联网+”汽车后服务平台“风起云涌”的背景下，有着物产集团和中大元通背景的“车家佳”开始进入人们视线，并逐渐被越来越多的消费者所接受。
那么，“车家佳”到底是谁，它是干什么的？跟物产集团，跟中大元通，又是什么关系？本期《汽车深一度》，记者就为你一一道来。
中大元通云服务有限公司董事长胡小平接受本网采访
利用车家佳建立客户数据库
为物产集团和中大元通业务的发展提供资源
对于元通汽车商城这个名字，或许很多人都不会觉得陌生，它的主要功能是为原先元通汽车版块中做新车团购和促销所服务的，规模相对较小，服务的范围也比较窄。
而我们现在所说的车家佳，其实就是在元通汽车商城的基础上诞生的。它除了新车团购，还有二手车、零配件、新车置换等业务，在今后，它还会包含各种生活消费类的产品。它跟元通汽车商城最大不同，除了业务范围的扩大，服务的对象也发生了变化。
据悉，目前车家佳的合作店铺中，除了物产和元通旗下的省内不到100家的4s店，其它400多个店铺均是社会上的其它第三方公司。“所以说，车家佳不只为元通汽车服务的，而是所有车主消费者服务的。”
有业内人士这样评价车家佳的诞生，它是物产集团对于自身汽车业务的一种修正，也是对提出的一种挑战，有点类似周伯通的左右互搏，发现自己的产业结构有问题了，主动求变的同时，也主动出击，寻找修正的方法，并找寻符合自身也符合未来发展的道。
“元通汽车已经卖了10多年的车，也卖了有100多万台车，理论上应该积累了100多万的客户，但实际上这100多万客户却没有很好的积累下来，这就是典型的线下运行模式。”在之前的采访中，浙江中大元通云服务公司董事长胡小平向记者透露，“用车家佳这个平台，就可以建立庞大的客户数据库，从这里去找到客户的消费习惯、消费结构、消费频次，从而来调整我们的产品规模，来改变我们的管理模式。”
在胡小平看来，整个物产集团的大背景是流通产业，对应的客户是经销商；中大元通汽车板块对应的是消费者，车家佳的成立，无论是对于中大元通还是对于物产集团，都是一个平台化的角色。而一旦这个平台建立了，为整个物产集团的生活资料，为中大元通汽车业务的发展，都奠定了很好的基础。这也是车家佳成立的必然性。
打造汽车生活消费类o2o电子商务平台
以后消费者可以在车佳家上买到柴米油盐了
除了像车主潘女士一样选择到车佳家实体门店给爱车做维修保养的，如果你打开车佳家的微信端就会发现，它的业务还包括上门保养、上门试驾、二手车评估、违章查询、品牌团购和车品商城。
而据车佳家相关人士透露，经过一年多的市场运营，考虑到购车和保养是用车过程中相对低频次的服务内容，在接下来的布局中，车佳家在新车服务这一块会逐步弱化，而更加注重后服务和汽车生活。“逐步从汽车业务服务商向汽车生活消费服务提供商转型，打造汽车生活消费类O2O的电子商务平台。”
在即将上线的新版车佳家微信版，记者也看到，更加注重用户体验的“车生活”板块会加强，具体包括大讲堂、旅游、理财、教育和积分商城等。积分商城将是2016年车佳家的一大特色，消费者在利用车佳家进行汽车生活和服务的同时会获取相应积分，并提供生活类商品的购买和消费。
据悉，目前车佳家的积分商城中，大概包括3000多款商品，而积分的线下获取点也已经陆续覆盖到车佳家的所有商家。而关于这个生活类商品，包括蔬菜粮油的购买，甚至还有跨境电商贸易的销售等。
在这里，就要涉及到车佳家的门店类型了。据了解，车佳家的旗下门店有三种模式，一种是以钣喷油漆为主的中心制，一种是包含事故修理的快修模式，还有就是满足生活消费需求的社区模式。前两种是车佳家目前的主要业务模式，而最后一种，则是车佳家在今后打算重点打造的。
“在我们的专业下，为车主提供优质和便利服务的同时，让其生活消费也产生便利，在生活消费便利的同时，也让我们的客户更加信任我们的汽车生活。”车佳家市场部相关负责人向记者概括它们最新推出的生活消费类产品。
小结
如果说人们最开始对车佳家的印象，还是停留物产中大集团积极拥抱互联网推出的“互联网+”汽车的服务平台，内容跟形式与市场上其它互联网+汽车的平台基本无异。
只不过，对比它们，车佳家拥有更加可控的线下资源。线上易，线下难，这是很多互联网公司遇到的难题，在线下实体的消费体验中，车佳家拥有相当一部分实体4s店的保养和维修，让它在价格、配件、质保、技术，以及店铺的管理上都让人更放心，而这些，也是目前很多线上企业在短时间内无法去实现的。
除了这些，最近我们再次探访车佳家，新事物也让我们感到惊喜和意外，车家佳着眼点变得更广了，不再局限于跟汽车相关，而把视角扩展到了人们日常消费的领域，包括柴米油盐，包括牛奶面包，甚至还包括跨境电商这块“香饽饽”。
虽然汽车后市场仍是车家佳的核心板块，但是我们相信这个被业内称为“含着金钥匙出生”的新公司还会披荆斩棘带给我们更多惊喜，也许在不久的将来，通过车家佳，你的汽车生活真的只需轻松一点，正如车家佳的口号一样，惠车惠万家，一点车家佳。
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