古田之光员服务队服务古田敬老院。 钟玲芳摄。
中国经济网龙岩9月17日讯 时节已过白露，盘桓闽西大地良久的高温天气终于流露去意。气温虽降，但是，国网福建电力“古田之光”员服务队队员们的服务热情却丝毫未减，他们依旧向往常一样，行走在福建上杭这片热土中，为老区人民用电尽绵薄之力。
电网升级“靓”百姓
8月18日，在福建省上杭县湖洋镇碧田村的10千伏碧田2号配变施工现场，6名国网福建电力“古田之光”员服务队队员正在紧张的进行综合配电箱架设，为安装400千伏安配电变压器做准备。
该村农网升级后，不仅极大地满足了全村300余户村民的生活用电需求，大大解决了该村的用电“瓶颈”，而且有效解决了当地工农业生产、生活用电需求，促进了区域经济发展。
“不会停电，大家都很高兴……煮菜、煮饭，冰箱、热水器、电风扇都用电，很正常。”碧田村村民钟维昌对电网的好处深有体会。
据了解，今年来，国网上杭县供电公司实施的配网建设资金规模已达1.7亿元，涉及510个配网项目，目前第一、二批项目已进入全面实施阶段。截至目前，已竣工项目42个，完成38个台区，新增10千伏线19.76千米；配变容量8.6兆伏安，2650户用户已受益。
零距离服务红土地
“这一本是安全用电的，您可以看一下。老人带小孩，家里用电要很注意，掌握一些常识比较安全。我给您详细介绍一下……”9月10日一大早，随着一辆印有95598客户服务热线的“电力流动营业厅”亮相上杭县稔田镇，国网上杭县供电公司“流动营业厅”现场服务又迎来了新的一天。
“电力流动营业厅”到是该公司改进服务手段、提升服务质量的又一重要创新举措。
上杭县地处山区，22个乡镇中有6个较为偏远，多数以留守老人、儿童为主。为有效地解决他们缴费、办理用电业务跑远、排长队的难题，国网上杭县供电公司不断深化“用电满意提升工程”，将窗口服务延伸到客户最需要的地方，到人口较为集中的乡镇墟场，方便客户实时办理业务、电费缴交、报装接电、故障报修、账单查询、变更用电申请等服务，开展科学用电、智能电表知识展示宣传。同时，车上配备的电视机还能随时为广大客户提供电力政策法规、安全用电知识、电费电价政策等宣传服务，“零距离”的供电服务受到红土地人民的热烈欢迎。
“你们的服务真是不错啊，到处都能见到你们。”稔田集镇上，王女士不停地称赞供电服务质量。
国网福建电力“古田之光”员服务队大力实施“贴心、省心、精心、舒心、爱心”的“五心”特色服务，截至目前，已开展电力流动营业厅进乡镇服务48次，利用节假日开展“进企业、进社区、进农村、进学校”活动百余次，打通服务老区群众“最后一公里”，用心谱写老区人民生活的新篇章。（钟玲芳 古辛英）
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