义务收取小区清洁费 服务居民生活好帮手

　　（记者 廖昆仑）“杨阿姨不容易呀，我们居民亏欠她太多了。”涂山81号的四、五个居民来到下新街社区，希望社区对杨阿姨进行表彰。因为她不辞辛劳地为大家默默付出，让居民真真切切的体验到了什么是邻里互助。

　　服务居民却遭冷遇

　　杨阿姨叫杨知英，今年76岁，家住涂山81号7单元，原金属工艺厂工人。她是个热心人，1986年退休后就没闲着，这家出租房屋她帮忙找租客，哪家下水道漏水她帮忙找修理工。那时涂山81号邻里之间流传这样一句话“有困难，找知英”。

　　可是在2014年，杨知英和居民的关系却越走越远，这是为什么呢?涂山81号没有物业管理机构，居民们也没有形成自治管理模式，居民的生活垃圾都是请清理工收取，每个月收取一定清洁费。因为清洁工对涂山81号居民不熟，便请杨知英帮忙代为收取，她当时就爽快地答应了这件事，可没想到这份看似简单的事情却困难重重。

　　涂山81号共7个单元，169户居民。“我第一次收取清洁费时，走遍了整个81号却只收到23户的钱。”杨知英说，夏日太阳又大感觉身体有些吃不消，但是答应别人的事就要做到。于是杨知英不管白天还是晚上每栋每层每家去收取清洁费。

　　然而杨知英的举动在居民眼中又是另外一种看法。“这么热的天，杨知英还跑上跑下的去各家收清洁费，是不是从中得到好处。”很快这些话在居民之间流传开来，而杨知英也感觉居民对她没有以往热情了。

　　居民请求继续服务

　　有一天晚上，杨知英照常去居民家中收费，没想到一位居民一开门就对着杨知英大声说道：“我知道你吃了回扣，以后你不要找我收清洁费了，我家的垃圾都是扔到垃圾桶里的。”杨知英恍然大悟居民疏远是因为这件事，她感觉即又委屈。本来准备放弃，但想到已经答应清洁工人的事怎能因为一点小挫折而放弃呢，面对居民的冷嘲热讽杨知英依然最初的原则为居民服务。

　　一转眼，杨知英收取清洁费用有1年时间了，因为身体不适她没有继续收取清洁费，而涂山81号的清洁工就拿不到钱，因此这里垃圾无人搬运，这时居民才意识到杨知英这一年的默默付出。因此81号的居民怀着的心情来到社区，希望能请回杨知英重新收取垃圾费用，面对居民的热情杨知英非常，她表示“很多事我愿意多说，我只关心我要做的或即将要做的事，谢谢大家对我的肯定，只要我的身体还行我一定为居民们服务，给81号一个邻里相亲互助的团结氛围。”