8月10日，正在筹备婚礼的准新娘苏女士遇到了难心事：“我5月底在铁西的圣一坊生日酒楼订的结婚场地，眼看着婚期要到了，酒店却告知场地订重了，让我们换地方。10月2日就结婚了，还有不到2个月的时间，我们去哪找地方？作为商家，为啥这么不讲诚信？”
“结婚是大事，我们格外重视，相爱的人走到一起，都希望在一个好的里让亲朋好友一下激动的幸福时刻。”苏女士和男友从今年4月起就开始着手准备，结婚日期定为10月2日后，便马不停蹄地开始找酒店。那时候一打听才知道订得有些晚了，沈阳的不少酒店都得提前半年以上才能订上，尤其是好日子，得提前1年订。双方的亲朋好友大部分住在铁西区和于洪区，两人希望能把酒店订在这两个区。
苏女士先后咨询了一些酒店，不是被人订了，就是其他方面不尽如人意。一直到5月底，一次偶然的机会，苏女士和男友来到圣一坊生日酒楼，一眼相中了酒店的二楼大厅，酒店方面说这个大厅是贵宾一大厅。“我和男友一商量，酒店的地理不错，价格适中，当时让工作人员查了一下时间表，一看10月2日上午正好没人预订，就交了定金。其他细节比如酒水、桌数等都沟通好了，我们满心欢喜地准备其他工作去了。”
苏女士说，5月底交定金后，酒店曾来过电话，协商两个包房的事。“酒店想让我们把两个包房让出来，我们当时谈的时候，经理口头说可以带两个包房，如果只是贵宾一大厅，根本坐不下。经过协商，我们退了一步，可以让出一间包房。”
可半个月后，也就是8月初的时候，苏女士与婚庆公司的员工到婚礼现场研究布置舞台的事，没想到又发生了变化。“我与酒店工作人员沟通时，对方吃惊地说，怎么订重了，那家都交了50%的定金。”苏女士说，当时自己便感觉事情不妙。
8月5日，酒店的一位负责人打电话给苏女士的男友，表示要当面协商一地的事。“负责人说，因为场地订重了，所以要将我们的婚礼协调到1楼的偏厅举行。那个偏厅当时我们也看了，舞台不正，我们没有同意。”苏女士说，酒店又提出，除了退还700元定金外，还多补偿300元，她也不同意，“我认为不是钱的问题，这是诚信的问题。这时候再让我们找酒店，上哪去找啊？”双方从那时起便一直僵持着。
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