武汉吉家房地产经纪服务有限公司（以下简称“武汉吉家”）正在签约过程中，突然一群人闯入公司将客户房产证偷走，并客户，客户报警后赶到现场将房产证要回。5月15日，武汉市轨道交通管理向澎湃新闻（，11日该局接到报警后赶到现场，出警途中对方迫于压力将房产证证交还，拿走证的是德佑房产中介公司（以下简称“德佑房产”）工作人员。
武汉吉家工作人员告诉澎湃新闻，此事发生在11日晚7点左右，当时买卖双方正在公司总部签约中心签订房屋买卖合同，签约过程中，8名不明身份人士冒充该公司员工闯入公司，趁机偷走客户房产证，并客户。所幸吉家工作人员阻拦，事态未进一步扩大。公司联系保安偷证者离开，但对方态度拒不归还。最终客户无奈报警，警方任弼时简历介入后才将客户的房产证要回。后经公司了解，带人上门房屋交易的是德佑房产工作人员。
武汉吉家工作人员提供的视频显示，该公司办公室内突然闯入一群人，统一着白衬衣黑色裤子，其中一名男子趁机将客户的房产证偷走，随后离开办公室。一名男子坐在桌子上大声客户，客户离开现场，这名男子追上去指着客户大声并欲动手，被拦下，客户最终报警。
15日，澎湃新闻致电蔡某，蔡某称听说网上有相关视频，但他表示不知道此事也没有看到相关视频，多次询问记者在哪里看到的视频，随后挂断电话。
武汉市房地产经纪行业协会工作人员表示，14日已经接到武汉吉家的投诉，目前还未约谈双方。可以确认的是，德佑房产工作人员到了武汉吉家的总部。去的是德佑房产加盟店的人员，“目前都是快速的加盟，现在具体哪一家我们也不清楚”，此事协会将跟进调查，并会在官网公布调查结果。
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