2真诚倾听，潜心服务生活服务类节目，只有努力倾听受众的，不断强化服务意识，才能成为介入社会生活的文化力量。生活服务类节目的选题和策划，需要适应时代和社会的发展，向更深度和更广度进行拓展，做到与时俱进、开拓创新。对生活的介入和指导可以涵盖衣食住行等日常家庭生活的方方面面，从着眼于普通家居生活的范畴，拓展到从宏观层面指导生活，引导人们树立科学的消费观念、生活态度和价值取向，追活品位和质量，从而使节目更具内涵和深度，并增添时代特色和现代气息。
为了实现服务大众的旨，创作者往往切实站在普通百姓的立场与角度上发现和解决问题，达到释疑解惑的目的。节目整体的编排思和设计从普通百姓的认知特点和心理需求出发，提供具体的操作方案，便于实施。生活服务类节目实现良好的服务也离不开观众的支持和参与，采用互动策略加强与观众的沟通与交流是有效途径。运用拨打热线、新平台留言等手段，获知观众的实际需求以及反馈意见，不但满足了观众希望主动参与的潜在心理，也能够进一步调动他们收视的热情和兴趣。从观众的疑问、意见和中可以获得部分选题，增强节目创作的针对性和现实意义。
生活频道《我爱我车》节目便垂直到爱车一族，定位于满足观众对购车、卖车、用车、赏车的要求。节目内容基本上涵盖与“车”有关的方方面面，比如针对某一款热点车型的深入报道，既有专业记者，也有业界大咖给予客观、专业的评论；还有汽车行业动态，市场热点新闻；再比如普及汽车消费知识，对购车、用车中的各种问题提供最细致的解决方案，包括购买、信贷、维修、租赁、保险等各个方面。本着以车会友的原则，讲述时尚的汽车生活和感人的爱车故事。汽车最广大的消费市场是中青年人群，节目推出适合90后甚至00后消费的设计车型；针对高端商务人士又推出高品质商务车系推荐；节目还涵盖超跑等车型的介绍。可以说，作为一档老牌节目，《我爱我车》真正做到了与时俱进，潜心服务每一个阶层、年龄层的人群，为其定制对应的节目编排。融合上，节目在的同时，在抖音与快手跑平台同步直播，实时互动。从该节目在不同人群中的构成和集中度情况可以明显看出，节目主要观众构群涵盖45岁及以上多个年龄层，且大学及以上高知人群构成最为突出（图5）。
3立足本土，突出原创地面频道有着其他所不具备的与受众天然的“血缘关系”，他们与受众同根同源，与百姓的文化认同、生活习惯、价值标准等方面有一定共通性，因此地面频道要想办好生活服务类节目，必须以地域特色作为战略重点。生活服务类节目很难像综艺节目一样完全照搬，地域差异决定了它需要具有一定本土色彩和原创性，聚焦当地百姓的生活状况、生活右眼皮跳测吉凶空间，以无可取代的贴近性为依托来吸引受众。这就要求栏目组工作人员创作出地域化、本土化、平民化的原创生活服务类节目，从而立足本土电视市场。
“大口马牙”是地道的老昆明方言，意思是说一个人说话不考虑实际而盲目的对一个事物进行夸大，没有考虑后果如何。云南都市频道推出的一档昆明方言脱口秀节目《大口马牙》，以每天发生在昆明街头的大事小情为主要内容，加之极具亲和力的方言，让人耳目一新，节目自2006年至今已连续14年。为了吸引年轻的观众，招牌主持的作用不可或缺，稳重的“老钱师”是中甸的藏族，可爱的“小咪渣”是思茅彝族，一个瘦精干巴，一个营养过剩，一起主持默契十足，妙语连珠。为了更加吸引年轻观众，节目还采用了拍摄小电影的方式，市井百姓身边的许多新闻，诸如、小偷偷东西此类发生在瞬间的事情，是很难全部采集到直击现场的画面的，对于这些，《大口马牙》有一绝招将大家提供的素材拍成小电影，使得场景重现，在轻松搞笑中针砭时弊。让电视机前的观众，仿佛回到了自己的生活，看到了自己和熟悉的人群，催生与共鸣。节目深受25-34岁、45岁以上、中高学历观众的喜爱（图6）。
4内容为王，娱乐包装生活服务类节目是一种相较新闻、电视剧等节目类型更为亲切的电视节目形态。它关注的是人们日常生活中的方方面面，要在节目中提供给受众更多便利的资源。做好此类节目，除了实用性，还要做得有趣味、有意思、观众喜欢看。例如，在婚恋节目中加入娱乐元素后，男女之间是否成功牵手并不重要，更重要的是男女嘉宾在现场发生了什么有趣的环节或互动，新的表达方式确实会吸引更多的观众。
上海都市频道《星旅途》是一档聚集美食、美景、人文、历史的旅游节目，这一类型节目在地面频道相对较少。节目设有《星玩家》《星玩法》《星住处》等多个版块，为观众介绍网红旅行目的地的热门景点，住宿及美食。除了轻松娱乐的氛围，这档节目也经常采用悬念、铺垫、揭秘等方法进行叙事，一步步引导观众去发现美食美景，最后给出最终的答案。可以说，跌宕起伏的情节，可以牢牢的抓住观众的注意力，让观众在不知不觉中就了解到了喜爱的内容。节目不仅受到中老年人群喜爱，也吸引了不少25-34岁的年轻观众以及高中和大学以上的中高学历观众（图7）。
5融合创新，大胆尝试生活服务类节目若在保留实用性、人文性、贴近性的基础上，也将竞技、表演、、真人秀等元素渗入其中，将受到更多观众的喜爱。这种形式把经济、时尚、艺术等元素有机地结合在一起，充分调动了电视的表现手段，让观众娱乐的同时，记住并学到有用的东西，真正实现了寓教于乐。依托群众基础，主打亲民品牌，地面频道生活服务类节目也在做综艺化尝试，这里面婚恋交友题材尤为明显。
《全城热恋》是生活频道于2010年8月的一档大型生活服务类相亲、交友栏目。由著名主持人燕子担任主持。连续3年问鼎省电视栏目收视冠军。该节目立足、面相东北，从舞台置景到话题讨论处处彰显东北文化特色。节目至今，始终以“亲”为服务旨，通过线上及线余名未婚青年男女搭建相识平台，促成400余对男女牵手成功，有150余对步入婚姻，成为东北三省未婚青年男女的首选电视婚恋交友平台。2020年1-10月份分期收视走势来看，除了疫情期间收视有所下滑外，全年整体收视均在高位保持稳定（图8）。
结 语作为电视生活服务类节目的工作者，应当树立一种：与消费者同行关注市场经济条件下普通消费者的生活，真正做到贴近群众、走进生活。注重品牌的力量，品牌是频道的核心竞争力，栏目是频道品牌建设的重点，要以人为本，内容为王，活动为载体，团队做支撑。从地面级频道角度来讲，应在生活服务类节目的内容设置、科学编排、自身宣传上下功夫，要立足现有、巧打地域牌、办出特色，在增强地域性上，要注意根据地方观众的收视规律、收视习惯来组织编排节目，以带有浓厚地域色彩的生活节目，拉近与观众的距离，争取进入观众心中必看节目的名单。
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