西城区金融街日前刚开业了一家纯服务型百姓生活服务中心。之所以叫纯服务型生活中心，是因为这里没有蔬菜，没有百货售卖，只有美容美发与制衣这样的服务。与熟悉的便民服务中心有很大区别。要知道，之前说起便民服务中心，大家都会第一时间想到这里有菜市场，有各种百货。但是西城区这首家纯服务型生活中心里，没有菜市场与其他便民百货，只有最贴近居民需求的专业服务。
在这里，清洗短款羽绒服最多只要30元，非常便宜。而说到理发服务，也非常实惠，老人和学生理发全部只要10元，这个价格在非常的亲民。至于很多居民群众最期待也离不开的家政服务，因为贴近居民家附近，打个电话就能很快上门提供服务。这说明，这个纯服务型生活中心，是从生活服务方面来提供便民服务。这不是说菜市场不重要，而是在这里，菜市场这类的便民服务点已经有了，不是最紧急最必须的服务。而且这个新的服务中心的空间有限。这个新的便民生活服务中心，总共才160平方米，是之前疏解整治出来的空间。所以怎么去更好地利用这个不大的空间，管理部门也是进行认真调研，主动去征求当地居民群众意见。然后整理调查意见，发现平价理发店、洗衣店以及织补改衣服务这三项服务是居民最迫切需要的。于是管理部门马上契合人民群众的要求，新的便民服务中心主要涉及到这三大服务领域。这也说明，管理部门的服务工作，主要是满足居民的个性化共同需求为主。这给的疏解整治促提升提供更多思，在便民服务点的营业种类上有更多新的尝试。
说起便民服务点，我们开始都觉得应该是以满足居民群活为主，那么衣食住行中的日常生活用品就很必要。甚至不少区都有专门的规划，每年需要去增加多少新的便民服务点。但是在疏解整治出来的空间，有些不一定适合修建菜市场与超市等。所以这给疏解整治促提升带来巨大的困难。而现在，我们发现，原来便民服务点其实可以个性化的，是可以只满足居民最迫切的需求的。那么在接下来的疏解整治促提升中，依旧可以如此推进。同时，这其实也能够更好地满足居民的需求，精细化的服务，肯定能够提升服务质量，提升居民的幸福指数。对于居民来说，自己最在意的服务，才是最重要的服务。所以在管理部门而言，就是要不断去与群众深度角度，再去提供最精准的服务。也许在将来，会减少那种大而全的便民服务网点，去不断推进那些小而精又能最契合市民需求的便民服务点。当然，这里也是有前提的，是看居民选择，而且是之前已经有菜市场这类的便民服务点为前提。
西城区这家新营业的百姓生活服务中心，虽然只有几大专项业务，但是是当地群众最迫切的服务，而且能够辐射到社区、温家街社区、受水河社区、新文化街社区等四个社区。所以，其服务受众还是挺多的。这样也可以确保这个便民服务点能够有较好的经济效益。毕竟所有的便民服务点，需要社会效益与经济效益的完美统一，才能吸引更多投资者参与进来，又能去更好地满足市民的各种个性化要求。事实上，因为都是需求最迫切的服务项目，所以生意还不错。才开始营业没多久，洗衣业务已经忙了起来。至于像理发方面，现在是冬天，可能理发的频率不高，但过完年，应该会增加更多顾客。还有，这个便民服务点也体现出明显的公益性，比如对于行动不便者可以提供上门服务，而对于那些上了年纪的老人在理发是可以免费或打折。这真的彰显人性关怀。
在精细化服务中，在以公益服务进行兜底中，这类纯服务型便民服务中心，能够满足市民的各种最迫切需要，提升居民最亟待解决的便民服务，那么在得到精准化的服务后。一定会大幅度提升居民的幸福感与获得感。而这，又会让更多地方来推进这类便民服务网点的建设与推进。返回搜狐，查看更多梦见和死去的亲人说话
网友评论 ()条 查看